اطلاعات حریم خصوصی
ایتی گرام ضمن احترامی که برای اطلاعات حریم خصوصی کاربران قائل است، برای استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش (کد) ، اطلاعاتی مانند شماره همراه و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ایتی گرام قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام برای اشخاص حقیقی لازم است. مشتریان نمی‌توانند نام و تلفن همراه شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش (کد) وارد کنند و ایتی گرام تنها برای ارسال همان سفارش (کد)، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین ایتی گرام ممکن است برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ایتی گرام را در پروفایل خود لغو کنند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. ایتی گرام هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی آن را در اختیار مراجع ذی صلاح قرار دهد.
ایتی گرام برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن و راحت را برای همه کاربران فراهم آورد.